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Politique en matière de remboursements et de retours

Mentions légales

1. Informations sur l’éditeur du site

Nom / Raison sociale : Simon Ladason / Kraken Loot Studio 
Statut : Auto-entrepreneur
SIREN / SIRET : 87932271700023 
E-mail : simon.ladason@krakenlootstudio.fr
Hébergeur :OVH

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, illustrations, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Simon Ladason sauf mention contraire.
Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, est strictement interdite sans l’accord écrit préalable de l’auteur.

4. Vente en ligne

Les produits proposés à la vente (prints, originaux, etc.) sont décrits avec le plus grand soin. Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les modalités de paiement, de livraison et de retour sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.

5. Protection des données personnelles

Les informations collectées via le formulaire de commande ou de contact sont nécessaires pour le traitement des achats et la communication avec le client.
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Pour exercer ce droit, vous pouvez écrire à : simon.ladason@krakenlootstudio.fr

6. Responsabilité

L’éditeur du site ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’accès ou de l’utilisation du site, y compris l’inaccessibilité, les pertes de données, détériorations, destructions ou virus pouvant affecter l’équipement informatique de l’utilisateur.


Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://krakenlootstudio.fr entre Simon Ladason, ci-après dénommé « le Vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site, ci-après dénommée « le Client ».

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des reproductions imprimées (« prints ») et/ou des œuvres originales réalisées par l’artiste.
Chaque produit est décrit avec le plus grand soin (format, support, technique). Les photographies ne sont pas contractuelles mais représentent fidèlement l’œuvre.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises ou TVA non applicable – article 293 B du CGI .
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande via la boutique en ligne.
La validation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV sans réserve.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, virement ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
La commande n’est expédiée qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais indicatifs :

  • France métropolitaine : 5 jours ouvrés

  • Europe : 15 jours ouvrés
    Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
    Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à la douane.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit informer le Vendeur par e-mail à simon.ladason@krakenlootstudio.fr  et retourner le produit, à ses frais, dans son état et emballage d’origine.
Les remboursements seront effectués sous 14 jours à compter de la réception du retour.

⚠️ Exceptions : Les œuvres personnalisées ou sur-mesure ne sont ni reprises ni échangées.

8. Retours et échanges

En cas de produit endommagé à la livraison, le Client doit contacter le Vendeur sous 48h avec photos à l’appui.
Une solution de remplacement ou de remboursement sera proposée.

9. Propriété intellectuelle

Les œuvres, y compris les prints, restent la propriété intellectuelle de l’artiste, protégée par le Code de la propriété intellectuelle.
L’achat d’une œuvre ne confère aucun droit d’exploitation (reproduction, diffusion commerciale, etc.).

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à simon.ladason@krakenlootstudio.fr

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou celui du lieu de livraison.

POUR LES OEUVRES ORIGINALES 

  • Après réception du paiement pour une œuvre originale que vous avez achetée, l’artiste s’engage à vous fournir un certificat d’authenticité.  Le certificat d’authenticité que vous recevez vous confirme la valeur du tableau et vous garantit l’acquisition d’une œuvre réalisée par l’artiste et non une reproduction. Prenez soin de conserver ce document qui prouve que l’œuvre authentique vous appartient. 
  • Notez qu’il n’y a aucun remboursement après la vente d’une toile. Le dépôt pour réserver une toile est non-remboursable, si toutefois vous changez d’avis sur le choix de l’œuvre, communiquez rapidement avec simon.ladason@gmail.com
  • Après réception de l’œuvre à son domicile dans un parfait état, le nouveau propriétaire est responsable du bien et s’engage à prendre soin de la toile.
  • Conseils: Ne pas exposer la toile directement au soleil, car les couleurs peuvent changer avec les années. Garder l’œuvre dans un endroit qui n’est pas trop humide, car le support de bois de la toile pourrait travailler avec les années. L’artiste n’utilise que des matériaux et médiums de qualité, ce qui certifie la durabilité et la beauté de l’œuvre à travers le temps. 
  • Simon Ladason se dégage de toute responsabilité après la livraison adéquate de l’œuvre, si celle-ci est endommagée par un bris, feu, vol, vandalisme ou négligeance. 
  • L’artiste conserve ses droits d’auteur sur l’œuvre, ce qui interdit le plagiat, ainsi que la vente de reproductions de l’œuvre sans le consentement de l’artiste. 

 POLITIQUE DE RETOUR

Ce site vous permet l’acquisition de produits ou d’œuvres d’art originales. Les droits d’auteur devront être versés à Simon Ladason pour la reproduction et l’impression.  Nous n’offrons aucun remboursement sur les œuvres et articles vendus sur le site. Seul un crédit pour échange peut être applicable à la valeur du tableau. Dans le cas où vous souhaiteriez obtenir un crédit pour échanger votre tableau, vous devez communiquer avec nous dans les 24 heures suivant la réception de votre colis. Il est à noter que dans tous les cas, vous devrez assumer les frais de retour et les frais de livraison du nouveau tableau choisi. Le crédit pour échange pourra se faire seulement lorsque nous aurons reçu le tableau retourné dans son état d’origine.

Le client s’engage à prendre soin de l’œuvre, Simon Ladason se dégage de toutes responsabilités et n’accorde aucun échange ou crédit si un bris survient après la réception du colis par l’acheteur.